Distribuidor Autorizado Telcel

Somos Especialistas en Planes Corporativos, Pyme y Personales, recibe Atención persolanizada al contratar, renovar o cambiar a Telcel tus lineas con los Planes Plus desde CDMX y Área conurbada (Región 9) a todo el país..

Contamos con más de 10 Años de Experiencia enfocados a los planes de renta telcel, atendiendo Clientes de diversos tamaños y giros solucionando sus requerimientos en Comunicación de Voz y Datos Móviles ¡¡Conectando el mundo Con su Cel!.

En ConsuCel Obtienes:

SERVICIOS

Con nosotros podrás realizar de forma segura y sencilla los siguientes tramites:

  • Contratar líneas nuevas

    Con equipo o Sin equipo incluido

    Cuenta con ejecutivos asignados para tu atención personal y de tu Empresa o Negocio..

  • Renovar

    tu plan y tu equipo

    La asesoría que requieres si deseas cambiar tu equipo o renovar tu plan y disfrutar los beneficios de un Plan Plus.

  • Portarte a Telcel

    Cámbiate con nosotros

    Tenemos para ti las mejores promociones y beneficios al cambiar tu línea personal o líneas empresariales en ConsuCel.

EXPERIENCIA, SERVICIO & CONFIANZA

Nos permite crear excelentes relaciones de largo plazo con nuestros clientes y socios comerciales.

PLANES

Elige los planes de tu interés para Contratar líneas nuevas, Renovar o Cambiar tu línea a telcel.

BLOG

En nuestras publicaciones encontrarás noticias importantes y temas de ayuda para aprovechar al máximo tus equipos y planes telcel.

  • Red 5G Telcel La red más veloz de México

     



    Red 5G Telcel

    La red más veloz de México ya está aquí




         ¡Bienvenidos a la nueva generación!



         Evolucionamos para darte una nueva experiencia móvil con Red 5G, la innovadora red de telecomunicaciones con la capacidad de conectar millones de dispositivos simultáneamente.

         Beneficios:

         Telcel siempre ha estado comprometido con la modernización constante de la infraestructura que nos permite ir siempre un paso adelante, ofreciendo el mejor servicio y la mejor tecnología a nuestros usuarios, quienes con 5G disfrutaran de:


         ➤ La Máxima velocidad de navegación en el 100% de todas las zonas de cobertura 5G,  cobertura que seguirá expandiéndose.
         ➤ Voz y video en alta definición.
         ➤ La conexión de númerosos dispositivos atreves del internet de las cosas (IoT).

         Funcionalidades:

         ➤ La Red 5G esta disponible para todos los usuarios de Telcel de Pospago (Planes) y Prepago (Amigo kit), no tiene ningún costo adicional.

         ➤ La velocidad máxima que experimentaras dependerá de las capacidades del smartphone que uses y su compatibilidad con nuestra Red 5G.

         Los smartphone de reciente generación obtendrán los beneficios de esta red, ya que cuentan con la tecnología más moderna para aprovechar la velocidad que ofrecemos.

         Actualmente ya contamos con muchos modelos de Smartphones con estas características y en un futuro se desarrollarán muchos más.

    Únete a la nueva era de la conectividad y sé parte de
    La Red más rápida, ahora mucho más rápida.

  • Pago de Estado de Cuenta Telcel


       

     Estimados Clientes, Subscritores y Seguidores.


         Les compartimos las novedades de este mes en Telcel para que puedan aprovecharlas y mantener al día su servicio:



         Primeramente conozcan las   Opciones para pagar el Estado de Cuenta Telcel  Personal (masivo) y PyME, donde ahora encontrarán a SIX Fresko dentro de los establecimientos para pagar su línea; Además OXXO cambia de aplicación de pago de 24 horas a inmediata.


         Si lo prefiere, Telcel les ofrece otros medios para realizar el pago mensual de sus líneas, sin cobro de comisión y aplicación inmediata a través de:


         *Sí la línea tiene alguna restricción, deberá marcar sin costo desde su Telcel al *111 ó al 55 25 81 33 33 donde le informarán su saldo.

         *En caso de no recibir a tiempo su Estado de Cuenta, puede reportarlo marcando sin costo desde su Telcel al 55 25 81 33 30.

         *Si desea realizar algún cambio en la forma o medio de pago, podrá solicitarlo por escrito a Telcel y estará sujeto a aprobación dependiendo del resultado del análisis de crédito que realicen.
     
         *También puede pagar en Bancos con referencia de pago la cual debe solicitar llamando al *111 o al 55 25 81 33 33 donde se la proporcionarán junto con el monto a pagar.

        -Si su línea es Empresarial y es el Administrador, recuerde que cuenta con atención al 55 5345 0488 y 55 2581 3350, debe contar con la Clave NISI de la empresa, ahí puede solicitar que le envíen el Estado de Cuenta por email o el Saldo a Pagar de la Cuenta Padre (principal).

         También estos datos los consigue mediante su portal de Autogestión a través de internet: Mi Telcel Empresas.

         Es recomendable hacer su pago en los siguientes Centros de Pago ya que su aplicación es inmediata:



         Para su comodidad se ponen a su disposición otros establecimientos donde puede realizar su pago Telcel, sin embargo, su aplicación tarda de 24 hrs (72 horas en fines de semana o festivos).

         En caso de elegir alguno de estos centros de pago, debe realizarlo al menos 4 días antes de la fecha límite de pago indicada en su factura Telcel con el fin de evitar suspensiones en el servicio.

         Si paga con Tarjeta de Crédito (Pago Recurrente) o Débito recuerde:

         -Deberá estar a nombre de quien hace la contratación.
         -Tener firma legible.
         -Ser emitida por los Bancos que operan en México y que tienen convenio con Telcel, principalmente Visa y Master Card.

         -Para clientes extranjeros, se aceptan tarjetas emitidas en su país de origen, siempre y cuando cuenten con convenio Visa o Master Card. 

         -Para un mejor servicio deberá contar en todo momento con el Saldo Suficiente para cubrir al cargo, o los cargos si son recurrentes, o utilizar cualquier otra forma de pago que Telcel tenga disponible.

         -Recuerde pagar antes de la fecha límite de pago.-


         Esperamos les sea de utilidad.


  • Control Móvil Telcel, el control de tu empresa.


    Optimiza el uso de los dispositivos móviles de tu empresa


    Control Móvil Telcel es un sistema que suministra información sobre los consumos y modos de uso de los dispositivos asignados a los colaboradores de una empresa con el objetivo de evaluar la productividad de los colaboradores vía análisis y gestión de los recursos de telecom de la empresa.

    Características


    El Sistema está compuesto por una aplicación Android y un Portal para acceso a los datos generados por los colaboradores. Todos los datos permanecen almacenados por 6 meses en los servidores, información anterior a 6 meses es excluida. Control Móvil Telcel está compuesto por servidores escalables que se encuentran hospedados en el ambiente de Amazon.



               
    La Aplicación envía periódicamente información de los datos de consumos a nuestros servidores, y el tiempo de envío de la información puede ser configurado por el administrador. La información recogida se consolida en hasta 24 horas y se puede ver en el Portal de Control Móvil Telcel. El Administrador puede a través del portal realizar acciones como: bloqueos y liberación de Internet de URLs y/o aplicaciones de acuerdo con las políticas de las empresas.

           Para que pueda utilizarse, el sistema necesita los siguientes requisitos mínimos:
    - La Aplicación funciona a partir de la versión 5.1 de Android.
    - Navegadores con las últimas actualizaciones.
    - Internet 2G, 3G o 4G para envío de información y aprovisionamiento del App.

         Funcionalidades


     - Monitorear los consumos de Datos y SMS de los colaboradores. 
    - Monitorear el consumo por aplicación de cada usuario.
    - Mantener un inventario de todos los dispositivos usados por la empresa.
    - Mostrar un ranking del Top 10 de aplicaciones más consumidas.
    - Mostrar un ranking de los usuarios que más consumen datos.
    - Mostrar un ranking de los sitios con más accesos.
    - Mostrar detalles de los sitios más accedidos por usuario (Día, hora y sitio).
    - Mostrar los fabricantes más usados por la empresa.
    - Mostrar el uso de batería por día (gráfico) de cada dispositivo.

    - Asociar un colaborador a un Grupo/Centro de costo.
    - Definir políticas de uso por la Empresa/Grupo/Usuario.
    - Definir bloqueo de datos por horario de trabajo.
    - Definir cuáles son las aplicaciones que se deben bloquear/liberar para la Empresa/Grupo o Usuario.
    - Definir las URL’s que serán bloqueadas/liberadas.
    - Importar archivo de configuración (usuarios, grupos, políticas de uso).
    - Definir si Control Móvil Telcel puede eliminarse o no del dispositivo.
    - Definir límites de consumo para Datos y SMS (como monitoreo del Administrador).
    - Enviar mensajes de texto a toda la Red, por Grupo o Usuario (sin costo).

         - Geolocalización: 
         Muestra en un mapa detallado la localización del equipo móvil, se puede configurar días y horario de rastreo visualizando: 


         - Dirección en línea.
         - Rutas.
         - Hora de llegada a un punto.
         - Tiempo de estancia.
         - Velocidad de desplazamiento.

    - Instalación/Actualización silenciosa de aplicaciones (requiere una instalación especial).
    - Posibilidades de enviar comandos especiales al dispositivo para resetearlo con estándar de fábrica.

    Valor agregado

         -No depende del fabricante del dispositivo Android.
         -En el dispositivo se instala una app intuitiva  de fácil configuración que además de funcionar como un agente recogiendo datos, posee una interfaz para que el usuario pueda monitorear su consumo/Uso, permitiendo el aprovechamiento de los smartphone y servicios móviles de su empresa a un bajo costo.
         -La app tiene gráficos para fácil visualización de los consumos.



                ¿Le gustaría aprovechar todos los beneficios de este servicio? Contáctenos y con gusto le brindaremos más información.


  • Activa Telcel UP, protege y renueva tu celular ahora!


    Activa Telcel UP al contratar o renovar tu Plan de Renta a 18 o 24 meses.

         Con Telcel UP tu smartphone queda protegido contra daño, robo o falla y además adquieres el beneficio de poder renovar equipo y Plan a partir del mes 13, con la condonación de los pagos pendientes por financiamiento de tu equipo anterior.
         La condonación de pagos será posible siempre y cuando te encuentres al día en el pago de las primas y cumplas con los términos y condiciones para la renovación anticipada.
        Acude al Centro de Atención a Clientes o ConsuCel. Recuerda que tienes 30 días naturales después de la renovación o contratación de tu Plan de Renta para activarlo.
         Telcel Up cubre los siguientes eventos:
    • Daño físico accidental: incluye daño por líquido o pantalla rota.
    • Falla eléctrica o mecánica (una vez que expire la garantía del fabricante).
    • Robo.
        Ingresa a Telcel Up para más información.

         La cobertura es nacional e internacional. Puedes reportar el siniestro desde cualquier parte del mundo. Sin embargo, el trámite para cualquiera de los eventos que te hayan sucedido se hará dentro de México.

    Términos y condiciones

    Telcel UP es un seguro ofrecido por Allianz México, S.A., Compañía de Seguros, como contrato de adhesión y es administrado por Asurion México, S. de R.L. de C.V.
    Telcel UP protege tu teléfono contra robo, daño físico, falla mecánica o eléctrica (una vez que expire la garantía del fabricante), sujeto al pago de un deducible sobre el precio al público del modelo del teléfono, registrado en nuestros expedientes al momento del siniestro, sin descuentos, subsidios o promociones. El teléfono de reemplazo podrá ser nuevo o renovado, a discreción de Allianz.
    Contratación de Telcel UP: se podrá suscribir al momento de contratar un Plan Tarifario Telcel o en la renovación del plazo mínimo de contratación del mismo. En caso de no contratarlo en ese momento, tendrás 30 días a partir de la firma del contrato del Plan Telcel. Aplica únicamente para teléfonos adquiridos al momento de la contratación o renovación de un Plan Telcel.
    Límite de siniestros: Dos en un período de doce meses consecutivos, contados a partir de la ocurrencia del primer siniestro.
    Dispositivo móvil de reemplazo: Podrá ser un modelo igual o similar al que sufrió el daño físico accidental, falla o robo correspondiente.
    Dispositivos móviles cubiertos: Solo el equipo terminal adquirido y asociado al Plan Tarifario contratado o renovado a través de los canales de venta de Telcel.
    El Programa Telcel UP de renovación de equipo anticipado es un beneficio adicional de Telcel UP, el cual te permite cambiar tu equipo asegurado por uno nuevo, a partir del mes 13 de vigencia del plazo forzoso y del seguro Telcel UP (o a partir del mes 19 en plazo forzoso de 36 meses);  siempre y cuando renueves tu Plan Tarifario por un plazo igual o mayor al que tenías contratado.  El saldo pendiente del pago a plazos del equipo asegurado será condonado bajo las siguientes condiciones: a) Que entregues a Telcel el equipo asegurado en buenas condiciones;  b) Que te encuentres al corriente de los pagos por la línea y las primas;  c) Es posible que se requiera un pago adicional administrativo, el cual dependerá del valor del equipo asegurado y no se entenderá como pago por concepto del nuevo equipo. 
    Cancelación: Puedes cancelar el seguro en cualquier momento. Acude a cualquier Centro de Atención a Clientes Telcel, marca sin costo desde tu Telcel *111 o llama al 01-800-099-0802 y se te reembolsará la parte prorrateada de tu última prima mensual no devengada, siempre y cuando no se te haya aprobado un reclamo durante ese mes.
    La cobertura de Telcel UP terminará, inmediata y automáticamente, por:
    1. Falta de pago de la prima mensual de Telcel UP.
    2. La cancelación del Plan Tarifario contratado.
    3. Si se cumple cualquier otra disposición de cancelación inmediata y automática detallada en la póliza Telcel UP.
         Si quiere contratar o renovar sus líneas para disfrutar de los beneficios que Telcel Up brinda; Contáctanos hoy mismo!!

  • Nuevo Seguro Celular Protección Móvil Telcel

    Protección Móvil Telcel

    Asegura tu equipo contra daño accidental, fallas o robo.



    Al contratar el servicio de Protección Móvil Telcel (PMT) aseguras tu equipo celular o Tablet, contra:

    - Daño físico accidental: incluye daño por líquido y pantalla rota.
    - Fallas eléctricas o mecánicas.
    - Seguro contra robo.

    Ten presente que el servicio de PMT sólo puede obtenerse dentro de los primeros 30 días naturales siguientes a la contratación o renovación de tu Plan Tarifario vigente en versión Abierta o Mixta, por lo que si tienes planeado proteger tu equipo no dejes pasar el tiempo.

    Contratación.

    La contratación y activación se podrá realizar en:
    > Centros de Atención a Clientes
    > Marcando al *111



    Primas y deducibles.

    - La Prima mensual depende del precio del equipo adquirido al momento de la contratación o renovación del plan o del servicio Protección Móvil Telcel ya que hay 30 días de diferencia

    - El deducible depende del precio actualizado del equipo de acuerdo a lo publicado en www.proteccionmovil.com.mx



    En caso de robo, daño accidental o falla del equipo adquirido, el usuario debe llamar al *788 ó al 01800 099 0802 y un asesor de PMT le atenderá. Una vez aprobado el siniestro, se deberá pagar el deducible y recoger el equipo de acuerdo al siguiente proceso:



    Consideraciones del servicio.

    A partir del 20 de abril de 2017 incrementa el precio del equipo de reemplazo, en caso de presentarse un siniestro:


    > PMT es un producto ofrecido por Allianz México S.A., compañía de seguros y es administrado por Asurion México, S. de R.L. de C.V., Telcel únicamente es el medio de cobro del mismo, la factura será entregada por la aseguradora para lo cual el usuario deberá marcar al *788 ó 01800 099 0802.

    > La contratación del servicio se encuentra sujeta a la aprobación por parte de la aseguradora.

    > El servicio es opcional y podrá darse de baja en cualquier momento, independientemente de cuándo haya hecho efectivo el servicio tras un robo o daño.

    Consideraciones equipo de reemplazo.

    > PMT sólo cubre el último equipo adquirido a través de Telcel asociado a la línea del cliente.

    > Sólo en caso de que no exista la marca y modelo del equipo dañado o robado, se entregará un equipo con características similares.

    > Los dispositivos enviados al cliente como “equipos de reemplazo” cuentan con una garantía de 12 meses, que se respetarán aun cuando el servicio de PMT haya sido cancelado.

    > Si el usuario hace efectivo el uso de PMT por segunda vez en un lapso menor a 12 meses, le será proporcionado el “equipo de reemplazo” y el servicio se dará de baja de forma automática. El cliente podrá volver a activar el servicio hasta que cambie de equipo firmando un nuevo Adendum con Telcel.

    Para conocer más Preguntas Frecuentes Da Clic Aquí.

    Ayúdanos a compartir esta información, puede ser de utilidad.

  • Rescatel Plus Integral y Básico Telcel

    Rescatel Plus Integral y Básico Telcel

         Un excelente beneficio para los usuarios telcel y de los Planes Telcel que puede sacarte de grandes apuros al contar con servicios de grúa y médicos entre otros.


         Si eres usuarios de prepago conocido como AmigoKit cuentas con el servicios sin costo de Rescatel Básico con el cual puedes solicitar el envío de  grúa para remolque, asistencia legal y asistencia vial, tendrás que cubrir el costo de cada asistencia de acuerdo a las tarifas vigentes al momento de solicitarlo.

         Si cuentas con alguno de los planes telcel puedes solicitar Rescatel Plus por una tarifa de $23.00 pesos mensuales, en muchos planes este paquete se incluye sin costo al contratar o renovar tu plan telcel ya sea por algunos meses o por todo el periodo de vigencia de tu plan por lo que es recomendable que lo verifiques en los teléfonos de contacto que indicamos adelante.

         Rescatel Plus te proporciona asistencia vial, automovilística y legal en territorio nacional, Estados Unidos y Canadá  así como  un seguro de Accidentes personales y responsabilidad civil con cobertura de daños a terceros ocasionados por el titular del seguro, cónyuge e hijos menores de edad hasta por una suma asegurada de $75,000.00 pesos por lo que puedes viajar tranquilo con esta protección, solo recuerda que no incluye daños causados con automóvil u otro automotor,  adicionalmente Rescatel Plus también te proporciona Asistencia en tu hogar para atender imprevistos como cambio de llanta, paso de corriente a batería o recarga de gasolina (la gasolina con cargo).
    El envío y pago de remolque así como el envío de ambulancia en caso de accidente te cubren dos eventos anuales cada uno.

         Pero eso no es todo, con rescatel plus el titular queda asegurado en caso de muerte accidental por una suma de $50,000.00 pesos.

         Rescatel Integral es el servicio para los usuarios de planes telcel que proporciona además de todos lo incluido en rescatel plus servicios médicos más completos y una red de referencia y descuentos en clínicas, hospitales y farmacias a nivel nacional por una tarifa de $32.00 pesos mensuales adicionales a tu renta. Con Rescatel Integral puedes solicitar servicios médicos a domicilio con un costo preferencial por consulta, renta de equipo médico  y personal calificado, asesoría médica telefónica ilimitada.

         Puedes validar si cuentas con el servicio y contratar el que prefieras en los teléfonos:

         Ciudad de México y área metropolitana al 5447 8010
         Del Interior de la República al 01800 7088 700

         Desde tu telcel:
         *100 Usar el servicio las 24 horas
         *300 Contratar y Usar el servicio de 9 am a 9 pm.

         Esta información puede ser importante para tus amigos, recuerda compartir.
  • LA OPINION DE NUESTROS CLIENTES

    Atención oportuna y profesional recibimos en ConsuCel por lo que estamos muy satisfechos con su servicio al portarnos a Telcel con ellos, aquí sí cumplen con Grandes Empresas!.QUIMICA BLANTEX
    Con el servicio y orientación que recibimos de ConsuCel tenemos la tranquilidad en nuestra comunicación, con su apoyo estamos creciendo nuestra red nacional.CEDE SOLUCIONES
    No importan fronteras, con ConsuCel nuestra introducción fue más facil, nos atienden como a los grandes, con su experiencia y creando nuestra red empresarial mejoramos el servicio a clientes e incrementamos las ventas, ahora estamos en las mejores tiendas departamentales.GRUPO BESTSELLER
    Cuando contactamos a ConsuCel de inmediato percibimos su gran compromiso con el servicio y decidimos cambiar nuestra Red Empresarial con ellos, fue una excelente decisión!.GRUPO APPTEC

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    Será un gusto atenderte personalmente, agenda una cita y nosotros te visitaremos.

    ConsuCel Distribuidor Autorizado Telcel CDMX Región 9

    • Dirección :Darwin 30
    • Colonia :Anzures
    • Ciudad :Miguel Hidalgo
    • Ciudad :CDMX
    • Telegram :@ConsuCel
    • Telefono :55 1937 1400
    • Email :gerentecomercial@consucel.mitmx.net
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